Gizlilik Politikası

YUMEO GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI POLİTİKASI

1. GİRİŞ VE VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ Yumeo Perakende ve E-Ticaret Hizmetleri Ltd. Şti. ("Yumeo" veya "Şirket") olarak, yumeo.com.tr internet sitemizi ziyaret eden ve sitemiz üzerinden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin ("Kullanıcı/Alıcı") kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verilerinizin toplanma yöntemi, işlenme amaçları, kimlere aktarılabileceği ve haklarınız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. HANGİ KİŞİSEL VERİLERİNİZİ İŞLİYORUZ? Yumeo.com.tr üzerinden alışveriş yapmanız veya sitemize üye olmanız durumunda aşağıdaki verileriniz işlenebilmektedir:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız, (fatura düzenlenebilmesi için mevzuat gereği gerekliyse) T.C. Kimlik Numaranız veya Vergi Kimlik Numaranız.
• İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve teslimat adresleriniz.
• İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresiniz, site içi gezinme bilgileriniz, şifre bilgileriniz.
• Finansal Bilgileriniz: Sitemiz üzerinden yapılan ödemelerde, kredi kartı veya banka kartı bilgileriniz Şirketimiz sistemlerinde veya sunucularında kesinlikle tutulmamaktadır. Ödeme işlemleri, BDDK lisanslı güvenli ödeme kuruluşu (PayTR) altyapısı üzerinden doğrudan bankanız ile entegre olarak gerçekleştirilmektedir.

3. KİŞİSEL VERİLERİNİZİ HANGİ AMAÇLARLA İŞLİYORUZ? Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Siparişlerinizin alınması, onaylanması, kargoya verilmesi ve teslimat süreçlerinin yürütülmesi,
• E-fatura / arşiv fatura düzenlenmesi ve yasal muhasebe süreçlerinin yerine getirilmesi,
• Satış sonrası destek, iptal, iade ve değişim işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
• Soru, talep ve şikayetlerinizin yanıtlanması,
• Açık rızanızın bulunması halinde, kampanya, indirim ve yeni ürünlerimiz hakkında size ticari elektronik ileti (e-posta/SMS) gönderilmesi,
• Yasal mevzuattan kaynaklanan bilgi saklama, raporlama ve yasal otoritelere bilgi verme yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi.

4. KİŞİSEL VERİLERİNİZİN AKTARIMI Yumeo, kişisel verilerinizi "bilmesi gerekenler" prensibiyle ve yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için üçüncü taraflarla paylaşır:

• Siparişlerin teslimatı için anlaşmalı kargo firmaları ile (Ad, soyad, adres, telefon),
• Ödeme süreçlerinin yürütülmesi için ödeme kuruluşları ve bankalar ile,
• Yasal muhasebe ve faturalandırma süreçleri için mali müşavirliğimiz ve e-fatura entegratör firmaları ile,
• Hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi veya yasal bir zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile adli makamlar ile paylaşılabilmektedir.

Kişisel verileriniz kesinlikle izinsiz olarak üçüncü kişilere satılamaz veya ticari amaçla paylaşılamaz.

5. KİŞİSEL VERİ TOPLAMA YÖNTEMİ VE HUKUKİ SEBEBİ Kişisel verileriniz, yumeo.com.tr internet sitesi üzerinden doldurduğunuz üyelik/sipariş formları, iletişim formları ve çerezler (cookies) vasıtasıyla tamamen veya kısmen otomatik yollarla elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; KVKK madde 5/2 (c) bendi "Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması" ve (ç) bendi "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

6. VERİ GÜVENLİĞİ Yumeo.com.tr, kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kaybolmaya veya değiştirilmeye karşı korunması için 256-bit SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi kullanmaktadır. Tüm veri transferleri şifrelenmiş güvenli kanallar üzerinden yapılır. Ancak, internet üzerinden yapılan hiçbir veri aktarımının %100 güvenli olduğu garanti edilemeyeceğinden, kullanıcıların da kendi şifre güvenliklerini sağlamaları kendi sorumluluklarındadır.

7. KİŞİSEL VERİ SAHİBİNİN (İLGİLİ KİŞİNİN) HAKLARI KVKK'nın 11. maddesi uyarınca veri sahipleri;

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahiptir.

Bu haklarınıza ilişkin taleplerinizi [info@yumeo.com.tr] adresine e-posta yoluyla veya iletişim bilglerimizde bulunan Yumeo Merkez adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Talepleriniz, en geç 30 (otuz) gün içerisinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.

Yumeo Perakende ve E-Ticaret Hizmetleri Ltd. Şti.